Условия возврата дверей входных и межкомнатных в Компании Семь Дверей

Возврат

Компания Семь Дверей просит обратить внимание на следующие условия возврата товара.

• Вернуть товар можно только в том случае, если «сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара». Адрес для возврата товара г.Нижний Новгород, ул.Коминтерна,45А.
• Проблемы, связанные с произведенной самостоятельной сборкой, могут послужить причиной отказа в возврате товара, т. к. товарный вид будет нарушен.
• Продавец возвращает всю сумму покупки, кроме «расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара».
• Продавец не несет ответственность за технологические изменения в конструкции дверей, внесенные как изготовителем, так и покупателем. Данные изменения могут быть причиной отказа в возврате товара.
• Если двери были изготовлены по индивидуальным характеристикам (т.е.: выполнена в нестандартных размерах, с индивидуально подобранной комбинацией наружного покрытия,комплектацией , и т.д.) она попадает под действие положения статьи 26.1, согласно которому «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».

Во избежание дополнительной оплаты услуг доставки мы просим вас осматривать товар на предмет верного цвета и сохранности стеклянных элементов строго при приеме. 

Мы возвращаем деньги тем же способом, которым была произведена оплата. Так что если вы платили через безналичный расчет, нам понадобятся ваши реквизиты.

Обмен

• Товары надлежащего качества

Согласно утвержденному Правительством Постановлению, двери как и все строительные материалы не входят в перечень товаров, которые можно обменять в течение 14 дней. Однако, мы готовы обменять товар в исключительных случаях, если это будет возможно. В случае, если вам понадобится обмен - уточните у ведущего заказ менеджера данную возможность. Мы будем рады найти компромисс!

• Товары ненадлежащего качества

В случае наличия у купленного товара существенных недостатков, вы имеете полное право обменять его на такой же или аналогичный. Обратите внимание, что срок обмена товаров, отсутствующих в наличии на нашем складе, составляет 1 месяц, согласно той же статье 25 Закона «О защите прав потребителей».

По вопросам относительно возврата или обмена, вызванного качеством продукции, вы можете обращаться в нашу Службу Качества по телефону +7 (831) 262-13-58. Мы поможем в решении сложностей и обязательно найдем позитивный выход из сложившейся ситуации!